1) 包修
保修期內(nèi)新視電子為客戶免費維修或更換屬產(chǎn)品質(zhì)量原因損壞的零部件。保修期外，不管是人為因素還是自然損壞造成的零部件損壞，新視電子進行零部件更換或維修時，只收取相應(yīng)的配件成本費，免收取人工費用。

2) 包換
自購買之日（以發(fā)貨單原始憑證上的日期為準，下同）起60日內(nèi)（含），新視電子在產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的、不符合“產(chǎn)品說明書”以及國家相關(guān)質(zhì)量檢測標準的硬件性能故障時，用戶有權(quán)利選擇更換或維修。如果選擇更換，需提供產(chǎn)品及發(fā)貨單原始憑證到所購買單位進行更換，新視電子授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點將免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或故障配件；如果同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn)，將更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。
特別提示：根據(jù)具體購銷合同，以特價銷售的產(chǎn)品不享受包換服務(wù)。
3) 包退
自購機之日起15日內(nèi)（含），新視電子產(chǎn)品出現(xiàn)不符合“產(chǎn)品說明書”以及國家相關(guān)質(zhì)量檢測標準的性能故障時，用戶有權(quán)選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，需攜帶故障機及購機原始憑證到購買產(chǎn)品的銷售商處，由銷售商免費為用戶辦理退貨。并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。
特別提示：根據(jù)具體購銷合同，以特價銷售的產(chǎn)品不享受退貨服務(wù)。
4) 屬下列情況之一的，循州電子不提供三包服務(wù)：
超出三包有效期限的；
未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護、保管而導致故障或損壞的；
因使用盜版、非標準、自編或第三方未公開發(fā)行的軟件導致產(chǎn)品不能正常使用的；
因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進入、不良用電環(huán)境等非正常原因而導致故障或損壞的；
因自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素而導致故障或損壞的；
因未經(jīng)授權(quán)維修機構(gòu)及其人員確認的自行拆卸、修理、安裝造成產(chǎn)品故障的；
無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品序列號、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品保修卡的，或產(chǎn)品序列號及標貼模糊不清、破損、無法辨識的；
憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實物不相符合的；